专业简介    

   我院是联想集团在全国十所订单培养联想技术服务工程师的合作院校之一， 也是联想2007-2008年度的优秀合作伙伴。2007年，我院成为HP（惠普)金牌服务在东北区唯一一所订单培养技术支持工程师的院校。本专业专门为联想、惠普等国际品牌IT厂商培养技术支持工程师，现有“联想班” 、 “惠普班”共226人, 累计有128名同学进入联想、惠普技术服务体系工作。专业拥有占地3000平方米的大型IT技术支持与服务教育中心， 建有联想阳光服务站、 联想Call Center、 HP金牌服务站等10个仿真实训实验室。 引进来自于企业一线并经过联想、惠普培训认证的工程师7人。专业建设特色鲜明，是我院的品牌专业。

    本专业引进联想、惠普公司的技术支持工程师培训体系，课程涵盖计算机通用技术、联想/惠普主流产品技术、客户服务技能等三个领域,例如开设了联想商用机维护、联想阳光服务规范、惠普笔记本故障检测与维护案例等课程,实现了教学与岗位要求相一致。专业采用24人小班额授课,实训中引入联想阳光服务实战和HP金牌服务实战，15%的课程由联想和惠普选派工程师进行授课。学生入校就开始接受优秀企业文化和员工管理制度,养成良好的工作习惯，快速成长为联想LCSE工程师和惠普技术服务工程师。

    本专业连续两届毕业生就业率达100%，近70%的学生选择在北京和哈尔滨工作。2007届毕业生杨智彬同学现在联锐科技有限公司担任联想LCSE工程师,2008届毕业生吴雪松同学在进入惠普3个月内,获得了2次到北京总部培训的机会，成为哈尔滨HP金牌服务站唯一一名小型机技术服务工程师,娴熟的技术能力,良好的技术服务意识与过硬的职业品质得到HP金牌服务体系的高度认可。本专业现已成为进入IT顶尖企业的直通车。